Las especificaciones de los productos en el comercio internacional

En el mercado global, los consumidores presentan diversas preferencias: algunos eligen laptops negras, otros plateadas; unos prefieren galletas de chocolate, mientras que otros optan por vainilla; hay quienes disfrutan de ver películas en televisores de 50 pulgadas y quienes consideran que una de 32 pulgadas es más adecuada para espacios como la recámara.

Las empresas desarrollan y lanzan constantemente nuevos productos con el objetivo de ofrecer innovación y adaptarse a las necesidades cambiantes de la sociedad. En este contexto, las especificaciones del producto adquieren gran relevancia. Estas se definen como el conjunto de atributos o características, tanto tangibles como intangibles, bajo una forma reconocible e identificable, que el comprador acepta para satisfacer sus necesidades.

La conocida frase “al cliente lo que pida” resume, de manera general, el concepto de especificaciones. Estas pueden clasificarse en simples (como el desempeño de un producto, la marca o nombre comercial de algún componente) o complejas (como las relacionadas con diseño, materiales y métodos de fabricación).

En el comercio internacional, las especificaciones juegan un papel fundamental en la relación entre importador y exportador. El importador requiere que los productos cumplan con ciertos estándares específicos; a su vez, el exportador debe garantizar que sus proveedores respeten esas mismas exigencias en la cadena de producción.

Uno de los principales problemas en torno a las especificaciones es la falta de claridad, lo que puede derivar en disputas comerciales o el rechazo de mercancías. Por ello, es crucial que en el contrato de compraventa internacional se detallen con precisión las características del producto, el tipo de envase y embalaje, y el nivel de calidad pactado.

Finalmente, vale la pena mencionar que temas como la normalización están estrechamente relacionados con las especificaciones, y merecen un análisis más profundo en una entrega posterior. 

Por: Mtro. Jesús Martínez Robles

Coord. Acad. de Lic. en Comercio Internacional UDCI