Las tendencias más influyentes en la comunicación comercial

La comunicación comercial tiene relación con el marketing, por ende, su función es que por medio de estrategias los consumidores adquieran un producto. Existen herramientas que facilitan este tipo de comunicación como: promoción, relaciones públicas, publicidad y ventas. Las tendencias evolucionan cada cierto tiempo, dependiendo las necesidades del consumidor, la situación económica, etc. Los comunicólogos especializados en el sector publicitario analizaron las tendencias que definirán a la industria publicitaria.

Primero tenemos a la tendencia que se encuentra en auge, la inteligencia artificial: las empresas están implementando esta estrategia; después de encontrar los múltiples beneficios, entre ellos está el análisis automático de big data, con esto obtienen información importante del público objetivo, para generar productos y campañas de mejor calidad y que se adapte a las necesidades.

Otra de las estrategias nuevas es el metaverso, Mark Zuckerberg anunció él cambió de Facebook a Meta gracias a un análisis que lo motivó a invertir en esta tecnología que busca cambiar la barrera del mundo físico y digital a través de dispositivos de realidad virtual o aumentada. Los procedimientos y negocios se facilitan con ayuda de esta herramienta que te orienta a descubrir nuevos espacios de comunicación.

En el comercio y marketing, hay un concepto que evolucionó después de la pandemia, E-Commerce surgió ante la imposibilidad de ir a comprar en tiendas físicas. El comercio electrónico facilita las entregas para que lleguen a su destino el mismo día que los clientes realizan su pedido, minimizando gastos a las empresas.

En mi opinión, considero que estas tendencias marcaran la comunicación comercial en los próximos meses, las empresas deben estar en constante actualización, para conocer el avance tecnológico, las nuevas técnicas de trabajo y el punto de enfoque en el consumidor, para que obtengan resultados satisfactorios.

Por: Hannia García

Estudiante de la Lic. en C. de la Comunicación UDCI